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購貨協(xié)議
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商品退換貨政策
符合以下條件,可以要求換貨
- 客戶在收到貨物時當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有破損問題的;
- 實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的;
符合以下條件,可以進(jìn)行投訴:
客戶收到貨物后30天之內(nèi),發(fā)現(xiàn)商品有明顯的質(zhì)量問題的。
退換貨流程:
1.客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系。我們將進(jìn)行審核,經(jīng)審核同意退、換貨的,我們會把您的貨款退回,或給您換貨。
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
- 貨物出現(xiàn)破損,但沒有在收貨時當(dāng)場要求送貨人員換貨的;
- 超過退換貨期限的退換貨要求;
- 退換貨物不全或者外觀受損 ;
- 客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全;
- 產(chǎn)品并非我們提供;
- 貨物本身不存在質(zhì)量問題的 。